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BAC PRO COM / Bac Pro (C1) Métiers du Commerce et de la Vente Option A : Animation et Gestion de l'Espace Commercial Argenteuil

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Secteur Géographique
ARGENTEUIL (95)
Secteur(s) professionnel(s)
de la Formation
Distribution
    Centrale d'achats
    Commerce alimentaire
    Négoce - Commerce gros industriel
Domaine de Compétences
COMMERCE - VENTE
Niveau préparé
Bac Pro (RNCP Niveau 4)
Établissement d’enseignement
CFA AFFIDA Argenteuil 95
https://www.affida.fr/nos-2-centres/cfa-affida-argenteuil-val-d-oise-95
Inscription : début
Vendredi 01 janvier 2021
Inscription : fin
Vendredi 31 décembre 2021
Age limite
30 ans
Contact
Anna paula FERREIRA
Téléphone : 01 34 34 11 71
Email : ferreira@affida.fr
Capacité d'accueil
30
Objectif de la formation
Objectifs généraux
Le titulaire du Baccalauréat professionnel s'inscrit
dans une démarche commerciale active, dans le but
de participer à la construction d'une relation client
durable.

Objectifs pédagogiques opérationnels
A l'issue de sa formation, le titulaire du Baccalauréat
professionnel sera capable de :
- Accueillir, conseiller, et vendre des produits et des
services associés,
- Contribuer au suivi des ventes,
- Participer à la fidélisation de la clientèle, et au
développement de la relation clients,
- Participer à l'animation et à la gestion d'une unité
commerciale
Durée de la formation
3 ans / 2025 heures
Modalités d'évaluation
Contrôle continu et examens blancs
Epreuves de l’examen national
Les activités en entreprise
- Conseiller et vendre
- Contribuer au suivi des ventes
- Participer à la fidélisation de la clientèle et développer
la relation client
- Animer et gérer l’espace commercial
- Conseiller et vendre
- Contribuer au suivi des ventes
- Prospecter et valoriser l’offre commerciale
Poursuite de formation
En intégrant le BTS MCO ou le BTS NDRC
Au CFA AFFIDA
Les débouchés
Vendeur(euse) Conseil
Conseiller(e) de vente
Vendeur(euse) qualifié(e)
ENSEIGNEMENTS GENERAUX : 
Economie - Droit 
Mathématiques 
Prévention santé - environnement 
Anglais 
Espagnol
Français 
Histoire – Géographie - Enseignement moral et civique 
Arts appliqués et cultures artistiques 
Education physique et sportive 
 
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS : 
Conseiller et vendre 
 - Assurer la veille commerciale
 - Réaliser la vente dans le cadre omnicanal 
 - Assurer l’exécution de la vente 
 
Suivre les ventes 
 - Assurer le suivi de la commande du produit ou du service 
 - Traiter les retours et les réclamations du client 
 - S’assurer de la satisfaction du client 
 
Fidéliser la clientèle et développer la relation client 
 - Traiter et exploiter l’information ou le contact client 
 - Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client 
 - Evaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client 
 
Animer et gérer l’espace commercial 
 - Assurer les opérations préalables à la vente 
 - Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle 
 - Développer la clientèle